بیمارستان محب مهر تهران
بیمارستان محب مهر تهران
تاریخچه بیمارستان
موسسه غیرانتفاعی حمایت از بیماران «محب»، یکی از موفق‌ترین موسسه ایرانی در زمینه سرمایه‌گذاری غیرانتفاعی در حوزه درمان محسوب می‌شود. بنیان‌گذاران این موسسه، در سال ۱۳۸۳، مدل سرمایه‌گذاری‌های غیرانتفاعی خود را به شکلی طرحریزی کردند که علاوه بر توسعه سرمایه‌گذاری غیرانتفاعی در حوزه درمان، به بهبود بهره‌وری در بیمارستان‌های دولتی کشور هم کمک کنند. این موسسه با نگرش ایجاد مشارکت بین بخش دولتی و خصوصی(PPP) و دستیابی به مدل مشارکتی مطلوب جهت همسوسازی نقاط قوت بخش دولتی و خصوصی و حذف نقاط ضعف آنها همکاری خود را با دانشگاه علوم پزشکی تهران آغاز نمود.
موسسه غیرانتفاعی محب با علم به این موضوع که سیستم بهداشت و درمان کشور با وجود بهره مندی از پتانسیل علمی و پژوهشی بسیار بالا، در عرصه مدیریت خدمات دچار بحران است بطوریکه دریافت خدمات مطلوب منوط به هزینه های بسیار زیاد می باشد و بیماران کم درآمد قادر به استفاده از خدمات با کیفیت نمی باشند، اقدام به ابداع سبک نوینی در عرصه مدیریت خدمات درمانی نمود تا بتواند به شعار خود یعنی درمان مطلوب برای همه جامع عمل بپوشاند.
مرکز درمانی غیرانتفاعی محب مهر در سال ۱۳۸۳ به منظور حمایت از بیماران تاسیس گردید. این مرکز با نگرش مشارکت بین بخش دولتی و خصوصی با بهره گیری از نقاط قوت هر دو بخش، بستر مناسبی جهت ارائه خدمات درمانی مطلوب فراهم نموده است. تعالی در مدیریت درمان بیماران و کاهش میانگین روزهای بستری بیمار در بیمارستان بدون کاهش کیفیت خدمات و همچنین عقد قرارداد با شرکت های بیمه پایه و مکمل مقدمه ای برای ایجاد بیمارستان محب به صورت مستقل گردید.
این بیمارستان فعالیت خود را در بخش VIP مرکزآموزشی درمانی هاشمی نژاد با ۱۶ تخت ویژه در اواخر سال ۱۳۸۳ آغاز کرد. اما پس از مدتی با توجه به کیفیت بالای خدمات ارائه شده در این مرکز و پایین بودن هزینه ها در مقایسه با دیگر مراکز خصوصی طولی نکشید بیماران زیادی علاقه مند شدند دوره درمانی خود را در این مرکز سپری کنند. استفاده از اساتید مجرب دانشگاهی از یک سو و مدیریت خدمات هتلینگ بخش خصوصی از سوی دیگر توانسته است در جلب رضایت بیماران گام موثری بردارد.
در همین راستا کلنگ ساختمان بیمارستان در خرداد ۱۳۸۷ در مساحت زمینی حدود ۱۲۰۰ متر مربع به زمین زده شد. ساخت این مرکز منحصراً با سرمایه گذاری موسسه محب و با استفاده از تسهیلات بانکی ۱۸ ماه به طول انجامید که در نوع خود بی سابقه بوده و در تاریخ ۸/۸/۱۳۸۸ مصادف با ولادت امام رضا (ع) با حضور ریاست جمهور محترم وقت افتتاح گردید. این ساختمان دارای چهار طبقه پارکینگ با گنجایش ۱۲۰ دستگاه اتومبیل و شش طبقه که شامل بخشهای مختلف بستری و اداری در متراژ حدود ۱۳۰۰۰ متر مربع می باشد، بنا گردیده است.
تخصص های درمانگاه به شرح زیر می باشد
جراحی قلب وعروق، عفونی، داخلی قلب، جراحی های عمومی، ارولوژی، ارولوژی اطفال، نورولوژی، نفرولوژی، ارتوپدی، ارتوپدی اطفال، داخلی گوارش، غدد، درمانگاه درد، آنکولوژی، جراحی پلاستیک زیبایی و ترمیم زخم ،چشم ، روانپزشکی، روماتولوژی، تغذیه و رژیم درمانی، زنان و آلرژی
استانداردهای جاری در بیمارستان
تعریف استاندارد: یک الگوی مورد توافق در بین عده ای از کاربران را استاندارد گویند.
استانداردهای جاری در بیمارستان محب مهر
۱- استاندارد اعتبار بخشی ملی بیمارستانی
۲- استاندارد ISO ۹۰۰۱ (تیم مدیریت کیفیت)
۳- استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ (رسیدگی به شکایات)
۴- استاندارد OHSAS ۱۸۰۰۱ (بهداشت و ایمنی شغلی)
۵- استاندارد ISO ۱۰۰۱۵ (آموزش)
۱– استاندارد اعتباربخشی ملی بیمارستانی
اعتباربخشی، ارزیابی سیستماتیک بیمارستان با استانداردهای مشخص شده است که این استانداردها در جهت ارتقاء مداوم و مستمر کیفیت خدمات و بهبود ایمنی بیمار تأکید دارد.
۲– استاندارد ISIRI-ISO ۹۰۰۱
این استاندارد بیانگر الزامات مدیریت کیفیت بوده و بر موارد ذیل تاکید دارد:
– بیانیه خط مشی و اهداف کیفیت
– مسئولیت ها و شرح وظایف و اختیارات
– خط مشی ها و روش های اجرایی
– کنترل، نظارت و پایش
– شناسایی عدم انطباق ها و طرحریزی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
۳– استاندارد ISIRI-ISO ۱۰۰۰۲
این استاندارد ملی و بین المللی استاندارد فرآیندی است. این استاندارد روی فرآیند رضایتمندی مشتری و پیگیری شکایات تاکید دارد.
۴– استاندارد :OHSAS ۱۸۰۰۱
تاکید این استاندارد روی ایمنی شغلی است. ایمنی فضاها و زیر ساختارها– تجهیزات– انسان ها (اعم از کارکنان و بیماران) و فرآیندها .
۵– استاندارد ISIRI-ISO۱۰۰۱۵
این استاندارد یک استاندارد فرآیندی است با تاکید بر آموزش.
سایر استاندارد های مورد نظر بیمارستان در آینده
۱- استانداردهای اعتباربخشی بین المللی در بیمارستان نظیر ACI و JCI که در برنامه های کیفی بیمارستان قرار دارد.
۲- استاندارد IAIRI-ISO ۲۷۰۰۱ که در حوزه IT الزاماتی را بیان می دارد.
درباره بیمارستان
نام بیمارستان: محب مهر
موقعیت مکانی: ایران، تهران
تعداد تخت خواب: 600
سال تاسیس: 1383
مدیر بیمارستان: دکتر علی یگانه
بیمارستان محب مهر تهران
تاریخچه بیمارستان
موسسه غیرانتفاعی حمایت از بیماران «محب»، یکی از موفق‌ترین موسسه ایرانی در زمینه سرمایه‌گذاری غیرانتفاعی در حوزه درمان محسوب می‌شود. بنیان‌گذاران این موسسه، در سال ۱۳۸۳، مدل سرمایه‌گذاری‌های غیرانتفاعی خود را به شکلی طرحریزی کردند که علاوه بر توسعه سرمایه‌گذاری غیرانتفاعی در حوزه درمان، به بهبود بهره‌وری در بیمارستان‌های دولتی کشور هم کمک کنند. این موسسه با نگرش ایجاد مشارکت بین بخش دولتی و خصوصی(PPP) و دستیابی به مدل مشارکتی مطلوب جهت همسوسازی نقاط قوت بخش دولتی و خصوصی و حذف نقاط ضعف آنها همکاری خود را با دانشگاه علوم پزشکی تهران آغاز نمود.
موسسه غیرانتفاعی محب با علم به این موضوع که سیستم بهداشت و درمان کشور با وجود بهره مندی از پتانسیل علمی و پژوهشی بسیار بالا، در عرصه مدیریت خدمات دچار بحران است بطوریکه دریافت خدمات مطلوب منوط به هزینه های بسیار زیاد می باشد و بیماران کم درآمد قادر به استفاده از خدمات با کیفیت نمی باشند، اقدام به ابداع سبک نوینی در عرصه مدیریت خدمات درمانی نمود تا بتواند به شعار خود یعنی درمان مطلوب برای همه جامع عمل بپوشاند.
مرکز درمانی غیرانتفاعی محب مهر در سال ۱۳۸۳ به منظور حمایت از بیماران تاسیس گردید. این مرکز با نگرش مشارکت بین بخش دولتی و خصوصی با بهره گیری از نقاط قوت هر دو بخش، بستر مناسبی جهت ارائه خدمات درمانی مطلوب فراهم نموده است. تعالی در مدیریت درمان بیماران و کاهش میانگین روزهای بستری بیمار در بیمارستان بدون کاهش کیفیت خدمات و همچنین عقد قرارداد با شرکت های بیمه پایه و مکمل مقدمه ای برای ایجاد بیمارستان محب به صورت مستقل گردید.
این بیمارستان فعالیت خود را در بخش VIP مرکزآموزشی درمانی هاشمی نژاد با ۱۶ تخت ویژه در اواخر سال ۱۳۸۳ آغاز کرد. اما پس از مدتی با توجه به کیفیت بالای خدمات ارائه شده در این مرکز و پایین بودن هزینه ها در مقایسه با دیگر مراکز خصوصی طولی نکشید بیماران زیادی علاقه مند شدند دوره درمانی خود را در این مرکز سپری کنند. استفاده از اساتید مجرب دانشگاهی از یک سو و مدیریت خدمات هتلینگ بخش خصوصی از سوی دیگر توانسته است در جلب رضایت بیماران گام موثری بردارد.
در همین راستا کلنگ ساختمان بیمارستان در خرداد ۱۳۸۷ در مساحت زمینی حدود ۱۲۰۰ متر مربع به زمین زده شد. ساخت این مرکز منحصراً با سرمایه گذاری موسسه محب و با استفاده از تسهیلات بانکی ۱۸ ماه به طول انجامید که در نوع خود بی سابقه بوده و در تاریخ ۸/۸/۱۳۸۸ مصادف با ولادت امام رضا (ع) با حضور ریاست جمهور محترم وقت افتتاح گردید. این ساختمان دارای چهار طبقه پارکینگ با گنجایش ۱۲۰ دستگاه اتومبیل و شش طبقه که شامل بخشهای مختلف بستری و اداری در متراژ حدود ۱۳۰۰۰ متر مربع می باشد، بنا گردیده است.
تخصص های درمانگاه به شرح زیر می باشد
جراحی قلب وعروق، عفونی، داخلی قلب، جراحی های عمومی، ارولوژی، ارولوژی اطفال، نورولوژی، نفرولوژی، ارتوپدی، ارتوپدی اطفال، داخلی گوارش، غدد، درمانگاه درد، آنکولوژی، جراحی پلاستیک زیبایی و ترمیم زخم ،چشم ، روانپزشکی، روماتولوژی، تغذیه و رژیم درمانی، زنان و آلرژی
استانداردهای جاری در بیمارستان
تعریف استاندارد: یک الگوی مورد توافق در بین عده ای از کاربران را استاندارد گویند.
استانداردهای جاری در بیمارستان محب مهر
۱- استاندارد اعتبار بخشی ملی بیمارستانی
۲- استاندارد ISO ۹۰۰۱ (تیم مدیریت کیفیت)
۳- استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ (رسیدگی به شکایات)
۴- استاندارد OHSAS ۱۸۰۰۱ (بهداشت و ایمنی شغلی)
۵- استاندارد ISO ۱۰۰۱۵ (آموزش)
۱– استاندارد اعتباربخشی ملی بیمارستانی
اعتباربخشی، ارزیابی سیستماتیک بیمارستان با استانداردهای مشخص شده است که این استانداردها در جهت ارتقاء مداوم و مستمر کیفیت خدمات و بهبود ایمنی بیمار تأکید دارد.
۲– استاندارد ISIRI-ISO ۹۰۰۱
این استاندارد بیانگر الزامات مدیریت کیفیت بوده و بر موارد ذیل تاکید دارد:
– بیانیه خط مشی و اهداف کیفیت
– مسئولیت ها و شرح وظایف و اختیارات
– خط مشی ها و روش های اجرایی
– کنترل، نظارت و پایش
– شناسایی عدم انطباق ها و طرحریزی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
۳– استاندارد ISIRI-ISO ۱۰۰۰۲
این استاندارد ملی و بین المللی استاندارد فرآیندی است. این استاندارد روی فرآیند رضایتمندی مشتری و پیگیری شکایات تاکید دارد.
۴– استاندارد :OHSAS ۱۸۰۰۱
تاکید این استاندارد روی ایمنی شغلی است. ایمنی فضاها و زیر ساختارها– تجهیزات– انسان ها (اعم از کارکنان و بیماران) و فرآیندها .
۵– استاندارد ISIRI-ISO۱۰۰۱۵
این استاندارد یک استاندارد فرآیندی است با تاکید بر آموزش.
سایر استاندارد های مورد نظر بیمارستان در آینده
۱- استانداردهای اعتباربخشی بین المللی در بیمارستان نظیر ACI و JCI که در برنامه های کیفی بیمارستان قرار دارد.
۲- استاندارد IAIRI-ISO ۲۷۰۰۱ که در حوزه IT الزاماتی را بیان می دارد.
درباره بیمارستان
نام بیمارستان: محب مهر
موقعیت مکانی: ایران، تهران
تعداد تخت خواب: 600
سال تاسیس: 1383
مدیر بیمارستان: دکتر علی یگانه
